Salvo que se establezca lo contrario en las presentes Condiciones Generales de Venta, el Comprador tiene derecho a desistir del Pedido de Compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días desde la recepción del Producto solicitado.
La comunicación de desistimiento deberá enviarse, a más tardar en el plazo antes mencionado, al Vendedor por correo electrónico a la dirección: info@mynatoo.com. En el correo electrónico deberán especificarse los artículos que se desean devolver y el tipo de compensación deseada, abono en la cuenta o reembolso. Una vez recibida la solicitud de devolución, el Vendedor enviará al Comprador una confirmación por escrito por correo electrónico, que contendrá el número de devolución. El Comprador podrá entonces proceder con el envío del Producto devuelto a la siguiente dirección: Nutrilife srl, via Persicetana Vecchia, 18 - 40132 Bolonia (BO), Italia, a más tardar 14 días desde el día en que se comunicó el desistimiento. El coste del envío objeto de la devolución correrá a cargo del Comprador.
Efectos del derecho de desistimiento y reembolsos
Una vez recibido el Producto objeto de la devolución, el Vendedor procederá al reembolso al Comprador en un plazo de aproximadamente 10 días desde la fecha de recepción. Los pedidos pagados con Paypal se reembolsarán en la cuenta original de origen.
Condiciones para ejercer el derecho de devolución
Los productos deben estar sellados con el precinto de fábrica, en las mismas condiciones en que fueron enviados y dentro de su embalaje original.
El Comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- si el producto se declara abierto;
- en caso de productos alimenticios sellados, después de su apertura;
- si el producto se declara no abierto en el formulario en línea, pero en realidad sí lo está;
- si el producto no está completo;
- si el producto corre el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;
- si el producto, una vez abierto, resulta por su naturaleza mezclado indisolublemente con otros bienes;
- si el Producto, sellado, abierto después de la entrega, no es apto para ser devuelto por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud.
La caja original de los suplementos se considera a todos los efectos parte integrante del Producto; por lo tanto, la misma no deberá presentar signos de daño, bajo pena de no autorización de la devolución. Las cajas no podrán ser utilizadas por el Comprador como embalaje para el envío de la devolución.
